INFORMAÇÕES DE RECALL
Perguntas frequentes sobre recall
Atualmente, não há recalls de veículos e produtos elétricos Tara.
Um recall é emitido quando um fabricante, CPSC e/ou NHTSA determina que um veículo, equipamento, cadeirinha ou pneu cria um risco de segurança irracional ou não atende aos padrões mínimos de segurança. Os fabricantes são obrigados a corrigir o problema, reparando-o, substituindo-o, oferecendo um reembolso ou, em casos raros, recomprando o veículo. O Código de Segurança de Veículos Motorizados dos Estados Unidos (Título 49, Capítulo 301) define a segurança de veículos motorizados como "o desempenho de um veículo motorizado ou equipamento de um veículo motorizado de forma a proteger o público contra riscos irracionais de acidentes decorrentes do projeto, construção ou desempenho de um veículo motorizado, e contra riscos irracionais de morte ou ferimentos em um acidente, e inclui a segurança não operacional de um veículo motorizado". Um defeito inclui "qualquer defeito no desempenho, construção, componente ou material de um veículo motorizado ou equipamento de um veículo motorizado". Geralmente, um defeito de segurança é definido como um problema que existe em um veículo motorizado ou item de equipamento de veículo motorizado que representa um risco à segurança do veículo motorizado e pode existir em um grupo de veículos do mesmo projeto ou fabricação, ou itens de equipamento do mesmo tipo e fabricação.
Quando seu veículo, equipamento, cadeirinha ou pneu é alvo de um recall, significa que foi identificado um defeito de segurança que afeta você. A NHTSA monitora cada recall de segurança para garantir que os proprietários recebam soluções seguras, gratuitas e eficazes dos fabricantes, de acordo com a Lei de Segurança e os regulamentos federais. Em caso de recall de segurança, o fabricante corrigirá o problema gratuitamente.
Se você registrou seu veículo, o fabricante o notificará caso haja um recall de segurança enviando uma carta pelo correio. Faça a sua parte e certifique-se de que o registro do seu veículo esteja atualizado, incluindo seu endereço postal atual.
Ao receber uma notificação, siga as orientações de segurança provisórias fornecidas pelo fabricante e entre em contato com a concessionária local. Seja uma notificação de recall ou um evento de melhoria de segurança, é muito importante que você visite sua concessionária para fazer a manutenção do veículo. A concessionária consertará a peça ou parte do seu carro recolhida gratuitamente. Caso a concessionária se recuse a consertar seu veículo de acordo com a carta de recall, você deve notificar a montadora imediatamente.